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Assistance et dépannage
Assistance et dépannage : Tablettes tactiles
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La tablette tactile ne s’allume pas
Votre tablette ne s’allume pas ? Pas de panique, nous avons des solutions pour vous aider.
Pour résoudre cette panne de votre tablette tactile, suivez les étapes :
Etape 1 : Vérifiez que la batterie de votre tablette tactile est correctement insérée
Certaines tablettes tactiles possèdent une batterie amovible. Vérifiez donc que la batterie est correctement insérée. Dans le cas contraire, retirez-la et remettez-la correctement.
Etape 2 : Chargez la batterie
Si votre tablette tactile ne s’allume pas, cela peut être dû à une limitation du système. En effet, la plupart du temps lorsque la batterie est déchargée entièrement, le système se bloque et ne permettra l’allumage de l’appareil qu’à partir d’un certain niveau de charge. Le tout pour éviter toute perte de données.
Branchez donc votre tablette tactile à son chargeur fourni et laissez-la charger environ une demi-heure avant de l’allumer.
Etape 3 : Assurez vous d'utiliser un chargeur approprié
Lorsque vous chargez votre tablette tactile, veillez à toujours utiliser le chargeur fourni ou ayant les mêmes caractéristiques techniques. Un chargeur doté d'un ampérage insuffisant ne permettra pas en effet une charge correcte.
Le problème persiste ?
La tablette tactile est figée
Votre tablette ne réagit plus à aucune sollicitation ? Pas de panique, nous avons des solutions pour vous aider.
Pour résoudre cette panne de tablette tactile, suivez les étapes :
Etape 1 : Redémarrez votre tablette
Appuyez sur le bouton de mise en marche jusqu’à l’extinction de l’appareil (environ 10 secondes). Rallumez et laissez la tablette démarrer.
Etape 2 : réinstallation du système
Si le problème revient fréquemment, il est peut être nécessaire de faire le ménage dans l’appareil, voire de réinstaller le système en configuration d’usine. Avant de procéder à cette opération, pensez à sauvegarder vos données personnelles car ces dernières seront supprimées.
Le problème persiste ?